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| 이 름 | 디에스소프트 [dssoft@dssoft.co.kr] | |||||
| 홈페이지 | http://www.dssoft.co.kr | |||||
| 제 목 | re : 전표가 검색이 안되요~ | |||||
| 안녕하세요. 디에스소프트입니다. 작성한 거래명세서 등의 전표를 삭제하지 않았는데도 검색이 안되는 이유는 여러가지가 원인이 있을 수 있으나 대표적인 원인은 컴퓨터의 시스템 복원을 하셨을 경우 발생합니다. 혹시 예기치 못한 에러가 발생하여, 과거의 정상적인 날짜로(위의 질문대로 7주일 전) 되돌리셨는지요? 그렇게 하셨을 경우 시스템(OS)만 예전의 상태로 되돌리는 것이 아니라 사용자가 저장하여 사용하던 데이터도 같이 이전 날짜로 돌아가게 됩니다. 그래서 시스템 복원을 하기전에 반드시 데이터를 백업해 두고 시스템 복원을 진행해야 합니다. 시스템 복원 후 백업한 데이터를 복원 하여 사용하면 됩니다. 만약 위 경우가 아니라면 데이터 분석을 통해 원인을 파악 할 수 있으니 고객 상담실로 전화 주세요. 보다 자세한 내용은 고객상담실 02-2648-3161로 문의해 주세요. 웹버전, 유지보수 가입자는 전화상담 및 1:1 원격지원 서비스로 답변 드립니다. 감사합니다. (작성일 : 2020년 10월 23일 (10:13), 조회수 : 1100) |
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  2013,  5 / 135 |
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